Ở Indonesia, hãng taxi Bluebird đã thể hiện sự kiên cường và khả năng thích nghi trong ngành vận tải đầy thách thức. Với lịch sử 60 năm, công ty đã không ngừng đa dạng hóa dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Từ dịch vụ taxi truyền thống, Bluebird đã mở rộng sang các mảng như xe buýt đường dài hạng sang, hậu cần, cho thuê ô tô và bán xe cũ.
Chiến lược này đã giúp công ty đạt được doanh thu ròng cao nhất trong 9 năm vào năm 2024, với 5,04 nghìn tỷ rupiah (309 triệu đô la). Khách hàng của Bluebird, như Tanri Halim, đánh giá cao sự thoải mái và độ tin cậy của dịch vụ. “Dịch vụ taxi từ các ứng dụng gọi xe như Grab hoặc Gojek đôi khi không an toàn. Chất lượng xe cũng không đồng đều”, ông Halim nói.
Tập đoàn Bluebird đã có những bước tiến đáng kể trong việc cải thiện chất lượng dịch vụ và công nghệ. Công ty đã chuyển từ thiết bị đầu cuối dữ liệu di động sang các hệ thống dựa trên Internet vạn vật (IoT) hiện được lắp đặt trên taxi. Bluebird cũng đã ra mắt dịch vụ xe buýt liên tỉnh hạng sang mới nhất – Premium Cititrans Busline, với các tiện nghi giống như khoang hạng sang trên máy bay chở khách.
Mặc dù đối mặt với cạnh tranh từ các ứng dụng gọi xe, Bluebird vẫn giữ vững vị trí của mình trong ngành. Công ty tiếp tục tập trung vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ xuất sắc của mình. Bluebird cũng cam kết với mục tiêu dài hạn là tích hợp các công nghệ EV tiên tiến và hiệu quả. Tuy nhiên, công ty vẫn chưa tìm được sản phẩm xe điện nào đáp ứng được cả kỳ vọng về hiệu suất lẫn lợi nhuận kinh doanh dài hạn.
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, Bluebird đã chứng minh rằng sự đa dạng hóa dịch vụ và đầu tư vào công nghệ là chìa khóa để duy trì vị thế trên thị trường. Với cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao và mục tiêu dài hạn là tích hợp công nghệ EV, Bluebird tiếp tục là một trong những hãng taxi hàng đầu tại Indonesia.
Được biết đến với dịch vụ taxi truyền thống, Bluebird tiếp tục mở rộng các dịch vụ của mình để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng. Việc ra mắt dịch vụ xe buýt liên tỉnh hạng sang Premium Cititrans Busline là một bước đi chiến lược nhằm cung cấp cho khách hàng các tiện nghi cao cấp.
Như khách hàng Tanri Halim, nhiều người đánh giá cao sự thoải mái và tin cậy của dịch vụ Bluebird. Việc tập trung vào chất lượng dịch vụ và công nghệ đã giúp Bluebird giữ vững vị trí của mình trong ngành vận tải.
Song song với việc nâng cao chất lượng dịch vụ, Bluebird cũng cam kết với mục tiêu dài hạn là tích hợp các công nghệ EV tiên tiến và hiệu quả. Điều này thể hiện sự quan tâm của công ty đến môi trường và sự phát triển bền vững.
