Thủ tục hành chính

Xã Thạnh Mỹ, huyện Nam Giang, tỉnh Quảng Nam, là đơn vị miền núi được giữ nguyên khi sáp nhập với TP Đà Nẵng. Xã đang có nhiều thành tựu trong việc mở rộng diện tích rừng và phát triển kinh tế lâm nghiệp. Hiện xã đang đặt mục tiêu trở thành điểm về chuyển đổi số và cải thiện hiệu suất xử lý thủ tục hành chính. Đại tá Trần Hữu Ích, chỉ huy trưởng Bộ Chỉ huy Quân sự TP Đà Nẵng, đề xuất xã cần đẩy mạnh quản lý tài nguyên khoáng sản và phát triển du lịch sinh thái, văn hóa cùng dịch vụ thương mại, gắn liền với việc bảo tồn thiên nhiên và văn hoá bản địa.

Ứng dụng iHanoi mới của Hà Nội được phát triển theo mô hình siêu ứng dụng với hai tính năng AI: Trợ lý ảo Chatbot và Tổng đài viên AI. Chatbot hỗ trợ người dân hỏi đáp về thủ tục hành chính và kiến thức tuyên truyền. Tổng đài viên AI cho phép tương tác qua giọng nói, hỗ trợ hỏi đáp và tố giác tội phạm.

Hà Nội yêu cầu cán bộ không yêu cầu xuất trình sổ hộ khẩu khi giải quyết thủ tục hành chính. Đồng thời, thành phố cũng chỉ đạo xử lý nghiêm cán bộ có hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực trong thực hiện thủ tục hành chính.

Trung tâm Phục vụ Hành chính Cấp xã đã hoạt động hơn 3 tuần, tạo ấn tượng tốt với người dân về dịch vụ tiện lợi. Tuy nhiên, một số cơ sở còn gặp khó khăn về cơ sở vật chất và hạ tầng công nghệ thông tin. Tỷ lệ giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến cao nhưng cần hướng dẫn đầy đủ về quy trình và thủ tục trên môi trường điện tử. Người dân mong muốn những kết quả tích cực được duy trì và các khó khăn được giải quyết để tạo điều kiện thuận lợi hơn cho việc thực hiện thủ tục hành chính.

Triển khai chính quyền hai cấp từ 1/7, phòng kinh tế cấp xã gặp khó khi xử lý thủ tục hành chính lĩnh vực công thương do thiếu nhân lực, chưa quen quy trình hoặc phần mềm chưa đồng bộ. Bộ Công Thương đã tập huấn và cung cấp tài liệu hướng dẫn, nhưng vẫn còn điểm nghẽn ở cấp xã.

Sau một tháng triển khai chính quyền địa phương 2 cấp, Đà Nẵng đã phân bổ chỉ tiêu biên chế công chức và kiện toàn bộ máy, đảm bảo hoạt động quản lý và cung cấp dịch vụ công. Tuy nhiên, một số xã, phường gặp khó khăn trong tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính, hạ tầng mạng tại khu vực miền núi. Lãnh đạo địa phương đề nghị thành phố tháo gỡ khó khăn để mô hình hoạt động hiệu quả hơn.

Ngành y tế tỉnh Hưng Yên triển khai nhiều giải pháp nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe như: đào tạo nguồn nhân lực, cải thiện cơ sở vật chất, ứng dụng CNTT, đơn giản hóa thủ tục hành chính.

Xây dựng hệ thống dữ liệu hành chính chính xác là yếu tố quan trọng để cải thiện hiệu quả quản lý và hỗ trợ người dân và doanh nghiệp. Dữ liệu phải “đúng, đủ, sạch, sống và kết nối được” để thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến. Tại Hà Nội, nhiều địa phương đã triển khai số hóa dữ liệu hành chính để xử lý thủ tục nhanh chóng.

Đoàn viên thanh niên Đà Nẵng áp dụng tinh thần xung kích giúp cơ sở dân tộc Cơ Tu thực hiện thủ tục hành chính trên nền tảng số, loại bỏ rào cản công nghệ và khoảng cách số giữa vùng sâu, vùng xa với trung tâm, hỗ trợ người dân vùng cao truy cập dịch vụ công trực tuyến.

Từ 31/7, Trung tâm Hành chính công TP Hồ Chí Minh và 38 chi nhánh vận hành. UBND TP yêu cầu các đơn vị đẩy nhanh tiến độ công bố thủ tục hành chính và vận hành Trung tâm phục vụ hành chính công. Sở Khoa học – Công nghệ chủ trì đề xuất mô hình chuẩn về thiết bị, công nghệ thông tin tại các trung tâm.

Bắc Ninh: Ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính được đẩy mạnh với sự tham gia của Đoàn Thanh niên, nhằm tạo động lực cho số hóa trong vận hành chính quyền. Hơn 4.300 đoàn viên tham gia hỗ trợ tại các điểm tiếp nhận thủ tục hành chính. Các tổ công nghệ số cộng đồng được thành lập, góp phần tích cực vào việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong đời sống xã hội.

“Chính quyền không giấy” được triển khai để xây dựng chính quyền số, tận dụng công nghệ thông tin, giúp tiết kiệm chi phí, bảo vệ môi trường và nâng cao hiệu suất làm việc. Tuy nhiên, vẫn còn vướng mắc về phần mềm và thủ tục hành chính.

Đà Nẵng triển khai kế hoạch hoàn thiện thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới hành chính. Từ 1/9, 50% thủ tục hành chính được tiếp nhận và trả kết quả mà không cần phân biệt địa giới hành chính trong toàn thành phố, và đạt 100% vào tháng 11. Song song, thành phố đẩy mạnh chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính, xây dựng chính quyền và xã hội số.

Từ 1.7.2025, UBND cấp xã quản lý hoạt động dạy thêm, học thêm theo quy định mới, giúp thuận lợi hóa thủ tục hành chính cho người dân.

“Kế hoạch này hướng đến cung cấp dịch vụ công trực tuyến chất lượng, thuận tiện, minh bạch và hiệu quả cho người dân và doanh nghiệp. Mục tiêu đến năm 2025 là cung cấp trực tuyến toàn bộ thủ tục hành chính trên Cổng Dịch vụ công quốc gia và triển khai 82 nhóm thủ tục hành chính trực tuyến toàn trình.”

Vào ngày 20/7, Thứ trưởng Bộ Nội vụ Trương Hải Long đã báo cáo về kết quả cải cách hành chính trong 6 tháng đầu năm 2025. Trong thời gian này, các bộ, ngành, và địa phương đã ban hành 2.758 văn bản để chỉ đạo và triển khai cải cách hành chính. Tỷ lệ thực hiện đạt 42,15% đối với khối bộ, ngành Trung ương và 45,05% đối với khối địa phương. Đồng thời, các đơn vị cũng đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến với 2.045 thủ tục hành chính được triển khai trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.