Hà Nội đang triển khai thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông để hiện đại hóa nền hành chính và lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm trung tâm. Kế hoạch chi tiết đã được xác định với trách nhiệm cụ thể cho từng cơ quan, đơn vị. Ứng dụng công nghệ thông tin và đào tạo cho cán bộ, công chức và nhân viên bưu điện đang được chú trọng.
