Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trung Khánh, tỉnh Vĩnh Long và Phước Hà đang ứng dụng các mô hình mới như tăng điểm tiếp nhận hồ sơ, cử cán bộ đến tận nhà hỗ trợ thủ tục hành chính. Nhờ đó, địa phương đã giải quyết tốt khối lượng công việc, huy động sức mạnh tổng hợp trong hệ thống chính trị và sự tham gia của nhân dân, đảm bảo bộ máy hoạt động thông suốt, hiệu quả.
Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phú Lâm sau một tháng hoạt động đã tiếp nhận và giải quyết hơn 630 hồ sơ hành chính, tập trung số hóa và cung cấp dịch vụ tốt nhất cho người dân.
Từ ngày 1/8, robot lễ tân được triển khai phục vụ người dân tại các điểm hành chính công, hỗ trợ trả lời thắc mắc và hướng dẫn quy trình để加快 quá trình xử lý thủ tục hành chính.
Tỉnh Khánh Hòa triển khai kế hoạch cải cách thủ tục hành chính năm 2025, tập trung vào cải thiện quy định kinh doanh, đổi mới cách thức cung cấp dịch vụ công và duy trì 25 dịch vụ công trực tuyến toàn trình.
Hà Nội đang triển khai thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông để hiện đại hóa nền hành chính và lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm trung tâm. Kế hoạch chi tiết đã được xác định với trách nhiệm cụ thể cho từng cơ quan, đơn vị. Ứng dụng công nghệ thông tin và đào tạo cho cán bộ, công chức và nhân viên bưu điện đang được chú trọng.
Phường Ngô Quyền triển khai mô hình Tổ tuyên truyền – kết nối dịch vụ công với 54 tổ dân phố để hỗ trợ người dân sử dụng cổng dịch vụ công quốc gia và nộp hồ sơ tại Trung tâm phục vụ hành chính công, trong khuôn khổ phong trào “Bình dân học vụ số”.
TP Hồ Chí Minh đã hoàn thiện bộ máy và bố trí cán bộ cho các cơ quan, đơn vị. Trụ sở làm việc của các đơn vị hành chính mới được sắp xếp phù hợp. Hiện thành phố đang xây dựng Trung tâm Phục vụ hành chính công nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân.
Thủ tướng yêu cầu sắp xếp lại cán bộ cho phù hợp, kiện toàn lãnh đạo cấp xã. Rà soát, hoàn thiện hệ thống pháp luật liên quan đến chính quyền địa phương. Cung cấp dịch vụ công trực tuyến và giải quyết phản ánh kiến nghị triệt để.
Sau một tháng triển khai chính quyền địa phương 2 cấp, Đà Nẵng đã phân bổ chỉ tiêu biên chế công chức và kiện toàn bộ máy, đảm bảo hoạt động quản lý và cung cấp dịch vụ công. Tuy nhiên, một số xã, phường gặp khó khăn trong tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính, hạ tầng mạng tại khu vực miền núi. Lãnh đạo địa phương đề nghị thành phố tháo gỡ khó khăn để mô hình hoạt động hiệu quả hơn.
Từ 1/8/2025, UBND TP Hà Nội triển khai miễn phí wifi tốc độ cao và các dịch vụ như scan, in, photocopy tại các cơ sở hành chính công. Người dân lớn tuổi, phụ nữ có con nhỏ và công dân ở xa cũng được phục vụ ăn uống miễn phí.
Saigon Co.op đề xuất mở cửa hàng bán lẻ, dịch vụ tại ga metro Bến Thành – Suối Tiên để cung cấp tiện ích cho khách hàng và tăng doanh thu. Hiện các ga metro chưa có nhiều dịch vụ mua sắm, ăn uống hay giải trí.
Đoàn viên thanh niên Đà Nẵng áp dụng tinh thần xung kích giúp cơ sở dân tộc Cơ Tu thực hiện thủ tục hành chính trên nền tảng số, loại bỏ rào cản công nghệ và khoảng cách số giữa vùng sâu, vùng xa với trung tâm, hỗ trợ người dân vùng cao truy cập dịch vụ công trực tuyến.
Quảng Ninh đang xây dựng hành chính số với hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) điện tử, tạo điều kiện cho người dân, tổ chức và doanh nghiệp thực hiện TTHC nhanh chóng và minh bạch. Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) tỉnh và cấp xã hoạt động ổn định, đảm bảo công khai và giám sát. Hạ tầng số được xây dựng vững chắc, kết nối cơ sở dữ liệu giữa các ngành để thực hiện chính sách số hóa toàn diện.
“Kế hoạch này hướng đến cung cấp dịch vụ công trực tuyến chất lượng, thuận tiện, minh bạch và hiệu quả cho người dân và doanh nghiệp. Mục tiêu đến năm 2025 là cung cấp trực tuyến toàn bộ thủ tục hành chính trên Cổng Dịch vụ công quốc gia và triển khai 82 nhóm thủ tục hành chính trực tuyến toàn trình.”