Trong giai đoạn 2021-2025, Kho bạc Nhà nước đã đạt được những bước tiến đáng kể trong lĩnh vực cải cách hành chính và hiện đại hóa công nghệ thông tin. Việc đặt người dân và tổ chức làm trung tâm đã giúp cơ quan này nâng cao hiệu quả phục vụ và quản lý tài chính công. Một loạt các thủ tục đã được rà soát, cắt giảm thành phần hồ sơ, đơn giản hóa quy trình và được thực hiện hoàn toàn trên môi trường điện tử.
Mức độ hài lòng của người dân và tổ chức đối với hệ thống Kho bạc Nhà nước trong giai đoạn này luôn duy trì ở mức cao. Cụ thể, vào năm 2021, mức độ hài lòng đạt 99,4%, năm 2022 đạt 94,5%, năm 2023 đạt 95,85% và năm 2024 đạt 99,93%. Những con số này phản ánh nỗ lực không ngừng của Kho bạc Nhà nước trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ và sự tiện lợi cho người dân và tổ chức.
Song song với việc cải cách thủ tục hành chính, Kho bạc Nhà nước đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin. Đây được coi là động lực quan trọng để hiện đại hóa các hoạt động nghiệp vụ. Các dự án công nghệ thông tin được triển khai đồng bộ theo Chiến lược phát triển Kho bạc Nhà nước đến năm 2030 và Kế hoạch ứng dụng công nghệ thông tin giai đoạn 2021-2025. Điều này không chỉ giúp nâng cao hiệu suất làm việc mà còn tạo nền tảng cho sự phát triển của các dịch vụ tài chính số.
Bước vào giai đoạn 2026-2030, Kho bạc Nhà nước đặt mục tiêu tiếp tục thực hiện cải cách thủ tục hành chính gắn với công nghệ số. Mục tiêu hướng tới là xây dựng một hệ thống quản lý tài chính công hiện đại, minh bạch và hiệu quả. Trọng tâm của giai đoạn này là tiếp tục cắt giảm, đơn giản hóa quy trình, hồ sơ, giấy tờ cho công dân, doanh nghiệp và các đơn vị. Đồng thời, Kho bạc Nhà nước cũng triển khai giải quyết thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính, tạo sự thuận tiện tối đa cho người dân và tổ chức.
Về ứng dụng công nghệ thông tin, Kho bạc Nhà nước sẽ tập trung triển khai các dự án hiện đại hóa có tính chiến lược. Cơ quan này dự kiến trình Bộ Tài chính Đề án nâng cấp hệ thống TABMIS và các hệ thống ứng dụng để hình thành hệ thống ngân sách và kế toán số (VDBAS). Đây là bước tiến quan trọng nhằm chuyển đổi sang một hệ thống tài chính số toàn diện.
Với những kết quả nổi bật trong giai đoạn 2021-2025 và những định hướng chiến lược cho giai đoạn 2026-2030, Kho bạc Nhà nước tiếp tục khẳng định vai trò tiên phong trong công cuộc cải cách hành chính và chuyển đổi số của ngành Tài chính. Những nỗ lực của Kho bạc Nhà nước không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả quản lý tài chính công mà còn hỗ trợ tích cực cho sự phát triển kinh tế – xã hội của đất nước.
