Sau khi sáp nhập từ 3 xã Phú Mỹ, Thuận Hưng và Mỹ Hương, huyện Mỹ Tú, tỉnh Sóc Trăng cũ, xã Mỹ Hương đang nỗ lực không ngừng để xây dựng một chính quyền thực sự phục vụ nhân dân. Với hơn 56% dân số là đồng bào dân tộc thiểu số (DTTS), xã Mỹ Hương đang đối mặt với những thách thức lớn trong việc đáp ứng nhu cầu của người dân. Nhận thức được tầm quan trọng của việc tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, đặc biệt là đồng bào DTTS, Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã đã chủ động điều chỉnh thời gian làm việc, tăng thêm 30 phút mỗi buổi sáng và chiều.
Đây là nỗ lực đáng ghi nhận của tập thể cán bộ, công chức, viên chức tại đơn vị nhằm giảm thiểu tình trạng ùn tắc và hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và tiện lợi. Chị Sóc Kha, công chức Trung tâm phục vụ hành chính công xã Mỹ Hương, chia sẻ rằng việc tăng thời gian giải quyết thủ tục hành chính là một trong những giải pháp quan trọng để hỗ trợ người dân tốt nhất và sớm nhất. Trung tâm cũng cử cán bộ hỗ trợ tận tình, đặc biệt là cán bộ người dân tộc để giúp người dân dễ dàng tiếp cận dịch vụ.
Ông Hứa Thượnh, người dân ở ấp Bắc Dần, xã Mỹ Hương, cho biết việc được hướng dẫn tận tình và dễ dàng thực hiện thủ tục hành chính đã giúp ông rất hài lòng. Ông nhấn mạnh rằng thái độ phục vụ của cán bộ và công chức tại Trung tâm rất tốt và chu đáo, giúp ông cảm thấy thoải mái khi thực hiện các thủ tục cần thiết.
Bà Trần Thị Thu Ngân, Phó Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công xã Mỹ Hương, nhấn mạnh rằng việc tăng thời gian làm việc là một giải pháp linh hoạt nhằm hạn chế tình trạng ùn tắc và quá tải. Trung tâm cũng đẩy mạnh hỗ trợ song ngữ và ứng dụng công nghệ để nâng cao chất lượng phục vụ và sự hài lòng của người dân. Với sự hỗ trợ của công nghệ và đội ngũ cán bộ công chức có trình độ chuyên môn cao, Trung tâm đang trở thành một điểm sáng trong phục vụ hành chính công tại địa phương.
Trung tâm phục vụ hành chính công xã Mỹ Hương dự định sẽ tiếp tục duy trì thời gian làm việc linh hoạt và đẩy mạnh công tác truyền thông để nâng cao nhận thức của người dân về các dịch vụ hành chính công có sẵn. Đồng thời, Trung tâm sẽ tham mưu lãnh đạo UBND xã lập các Tổ Hành chính công di động đến các điểm trường thu nhận hồ sơ giúp người dân đỡ đi xa và giảm tải áp lực cho Trung tâm trong thời gian tới.
Với những đổi thay tích cực sau sáp nhập, chính quyền xã Mỹ Hương đang trở thành điểm sáng trong nỗ lực xây dựng chính quyền gần dân, nhất là đồng bào Khmer. Qua những nỗ lực không ngừng nghỉ, xã Mỹ Hương đang hiện thực hóa mục tiêu xây dựng một chính quyền thực sự phục vụ nhân dân, lấy người dân làm trung tâm và là động lực cho sự phát triển của địa phương.
Tại địa phương, những nỗ lực của xã Mỹ Hương trong việc xây dựng chính quyền phục vụ nhân dân đã nhận được sự đánh giá cao của người dân và các cấp lãnh đạo. Việc không ngừng cải thiện và nâng cao chất lượng phục vụ là minh chứng cho cam kết của chính quyền xã Mỹ Hương trong việc đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dân.
Mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Mỹ Hương đã và đang được nhân rộng tại nhiều địa phương khác, góp phần thúc đẩy sự phát triển của chính quyền điện tử và nâng cao chất lượng phục vụ hành chính công trên toàn quốc. Qua đó, người dân sẽ được thụ hưởng những dịch vụ hành chính công tốt hơn, nhanh chóng hơn và tiện lợi hơn.
Thông tin chi tiết về hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Mỹ Hương có thể được tìm hiểu tại trang thông tin điện tử của UBND tỉnh Sóc Trăng và các nguồn thông tin chính thức khác.
